דלג לתוכן הראשי

תקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר פרספקס לפי מידה (Acrylicut). השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן. אנא קראו אותם בעיון.

1. כללי

האתר מופעל על ידי שילוט מודיעין. תקנון זה מסדיר את היחסים בין האתר למשתמשים בו. האמור בתקנון זה בלשון זכר מתייחס גם לנקבה ולהיפך, וכן ביחיד גם לרבים ולהיפך. השימוש באתר, לרבות גלישה ו/או ביצוע הזמנה, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

2. הזדהות והתחברות

  • ההתחברות לאתר מתבצעת באמצעות חשבון Google. בעת ההתחברות, המשתמש מאשר את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות.
  • המשתמש מסכים כי פרטיו (שם, אימייל, תמונת פרופיל, מספר טלפון, כתובת, היסטוריית הזמנות) יישמרו במערכת וייתכן שישותפו עם צדדים שלישיים כמפורט במדיניות הפרטיות.
  • פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים בשום מקום במערכת. התשלום מתבצע ישירות אצל ספק סליקה מאובטח ומוסמך (Cardcom).

3. המוצרים והשירותים

  • האתר מציע מכירת לוחות פרספקס (אקריליק) חתוכים בלייזר בהתאמה אישית. מאחר שכל מוצר מיוצר לפי מידות ודרישות ספציפיות של הלקוח, המוצרים אינם ניתנים להחזרה או החלפה אלא כמפורט בסעיף ביטולים והחזרות.
  • התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון ובמרקם בין התמונה למוצר בפועל.
  • סטיות תקן במידות: מידות החיתוך בלייזר מדויקות עם סטייה מקסימלית של ±1 מ"מ. סטייה זו היא מובנית בתהליך הייצור ולא תהווה עילה להחזרה או החלפה.
  • סטיות תקן בעובי החומר: עובי לוחות הפרספקס עשוי לסטות בטווח של עד ±10% מהעובי הנקוב, בהתאם להגדרות ולתקנים של יצרן חומר הגלם. סטייה זו אינה מהווה פגם במוצר.
  • המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
  • האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן מחירים מעת לעת. מחיר שאושר בעת ביצוע ההזמנה יישמר.

3א. כלי מדידה בעזרת מצלמת המכשיר (AR)

  • האתר מציע כלי ניסיוני למדידת מידות של משטח באמצעות מצלמת המכשיר, המבוסס על טכנולוגיית WebXR / ARCore של דפדפן המכשיר.
  • המדידה היא אומדן בלבד ועלולה לכלול סטייה משמעותית של מספר סנטימטרים, בהתאם לתאורה, לסוג המשטח, ליציבות יד המשתמש ולחומרת המכשיר.
  • הכלי אינו תחליף למדידה ידנית מדויקת באמצעות סרגל או מטר ואינו מהווה התחייבות של החברה לדיוק כלשהו.
  • האחריות הבלעדית לאישור המידות הסופיות בהזמנה חלה על הלקוח, גם כאשר המידות הוזנו לטופס ההזמנה באופן אוטומטי מתוצאות הכלי. על הלקוח לאמת את המידות לפני שליחת ההזמנה.
  • מידות שגויות שנבעו משימוש בכלי המדידה במצלמה אינן מהוות עילה לביטול, החלפה או החזר כספי, בהמשך להוראות סעיף 6 (טובין שיוצרו במיוחד לפי מידות הלקוח).
  • הכלי עשוי שלא לפעול כלל בחלק מהמכשירים, ואין בכך משום הפרת התחייבות מצד החברה.

4. הזמנה ותשלום

  • ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה לרכישת המוצר. ההזמנה תאושר לאחר קבלת התשלום בלבד.
  • התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בסביבה מאובטחת (SSL) דרך ספק סליקה מורשה (Cardcom).
  • לאחר השלמת התשלום תישלח חשבונית מס/קבלה לכתובת המייל שהוזנה.
  • האתר רשאי לסרב לביצוע הזמנה או לבטלה מכל סיבה שהיא, ובמקרה כזה יוחזר התשלום במלואו.

5. ביטול עסקה על ידי העסק

העסק רשאי לבטל עסקה שאושרה, כולה או חלקה, בכל אחד מהמקרים הבאים:

  • נפלה טעות סופר או טעות טכנית במחיר, בתיאור המוצר או בפרטי ההזמנה.
  • המוצר המוזמן אזל מהמלאי או שחומר הגלם הנדרש אינו זמין.
  • התגלה כי ההזמנה בוצעה תוך שימוש בפרטים שגויים, מזויפים או שלא כדין.
  • קיים חשש סביר כי מדובר ברכישה שאינה אישית ו/או מטרתה מסחרית ללא הסכמת העסק.
  • קיים חשד סביר לפעילות הונאה, שימוש לרעה באמצעי תשלום, או ניסיון מרמה.
  • אי-עמידה בתנאי תשלום – לרבות דחייה של עסקת אשראי על ידי חברת האשראי.
  • כוח עליון או נסיבות חריגות המונעים את ביצוע ההזמנה (ראו סעיף כוח עליון).
  • הלקוח אינו משתף פעולה או אינו זמין לתיאום הנדרש להשלמת ההזמנה תוך 14 ימי עסקים.
  • המפרט שהוזמן אינו ניתן לייצור מסיבות טכניות (מידות חריגות, שילוב צבע/עובי שאינו זמין וכד').

במקרה של ביטול על ידי העסק, הלקוח יקבל הודעה ויזוכה בהחזר מלא של הסכום ששולם, ללא כל חיוב נוסף. הלקוח לא יהיה זכאי לפיצוי כלשהו מעבר להחזר הכספי.

6. ביטולים והחזרות על ידי הלקוח

  • בהתאם לתקנה 6(א)(2) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, וסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 – אין לצרכן זכות לבטל עסקה עבור טובין שיוצרו במיוחד עבורו על פי מידות או דרישות מיוחדות. מאחר שכלל המוצרים באתר נחתכים בלייזר לפי מידות ומפרט אישי של הלקוח, הם נחשבים "טובין שיוצרו במיוחד" ולפיכך לא חלה עליהם זכות ביטול לפי החוק.
  • מרגע שהחלה עבודת הייצור במפעל (גם אם המוצר טרם נשלח), לא ניתן לבטל את ההזמנה או לקבל החזר כספי, מלא או חלקי.
  • ביטול לפני תחילת הייצור – ניתן לבטל ולקבל החזר מלא בניכוי עמלת סליקה (5% מסכום העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם).
  • במקרה של מוצר פגום או שאינו תואם את ההזמנה (חריגה מהמפרט שהוזמן, ולא כולל סטיות תקן כמפורט בסעיף 3) – ניתן לפנות אלינו תוך 14 ימים מקבלת המוצר לקבלת החלפה או זיכוי מלא.
  • יש לצרף תמונות של הפגם/אי-ההתאמה בעת הפנייה.

7. מבצעים והטבות

  • רוכשים לראשונה באתר (משתמשים מזוהים שטרם ביצעו רכישה) זכאים להנחה של 10% על הרכישה הראשונה.
  • ההנחה מוחלת אוטומטית ואינה ניתנת לצבירה עם מבצעים אחרים.
  • האתר רשאי לשנות או לבטל מבצעים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

8. משלוחים

  • משלוח רגיל – עד 5 ימי עסקים. מוצר שאינו במלאי – עד 7 ימי עסקים.
  • משלוח אקספרס – עד 24 שעות (הזמנות שיתקבלו אחרי יום חמישי בשעה 12:00 ייחשבו כהזמנות של יום ראשון).
  • איסוף עצמי – מהמפעל שלנו, ללא עלות, בתיאום מראש.
  • משלוח חינם בהזמנה מעל 799 ₪ (במשלוח רגיל בלבד).
  • הזמנה שתתקבל מחוץ לשעות הפעילות או בסופי שבוע/חגים – ספירת ימי העסקים תחל מיום העסקים הבא.
  • זמני המשלוח הם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות מוחלטת. עיכובים עלולים להיגרם כתוצאה מעומס, מזג אוויר קיצוני או נסיבות חריגות.

9. בדיקת מוצר בעת קבלה ודיווח על נזקים

  • על הלקוח לבדוק את תקינות המוצר מיד עם קבלתו. יש לוודא כי המוצר שלם, תקין ותואם את ההזמנה.
  • דיווח על מוצר שבור, סדוק, שרוט או פגום מכל סיבה שהיא חייב להתבצע בתוך 48 שעות ממועד המסירה, בצירוף תמונות של הפגם ושל האריזה.
  • לאחר חלוף 48 שעות מהמסירה, לא תתקבל טענה כי הנזק נגרם במהלך ההובלה, והחברה לא תישא באחריות לכל פגם שיתגלה.
  • במקרה של איסוף עצמי – הלקוח אחראי לבדוק את המוצר במעמד האיסוף. לאחר יציאת המוצר מהמפעל, לא תתקבל טענה בגין שברים או נזקים.

10. אחריות והגבלת אחריות

  • האתר אחראי לאספקת מוצר תקין ובהתאם למפרט שהוזמן, בכפוף לסטיות התקן המפורטות בסעיף 3.
  • האחריות על בחירת עובי החומר, סוג החומר, הצבע והתאמתם לצורכי הלקוח חלה על הלקוח בלבד. החברה אינה מספקת ייעוץ הנדסי ואינה אחראית להתאמת המוצר לשימוש ספציפי (לדוגמה: מדפים, חלוקות, כיסויים מבניים וכד').
  • החברה לא תישא באחריות לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים משימוש לא נכון במוצר, התקנה לא מקצועית, חשיפה לחומרים כימיים, חום קיצוני, או שימוש שאינו בהתאם להנחיות היצרן.
  • בכל מקרה, סך האחריות של החברה מוגבל לערך המוצר שנרכש בלבד. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, אובדן רווחים, או כל נזק תוצאתי אחר.
  • החברה אינה אחראית לתוצאות מדידה שבוצעו באמצעות כלי המדידה במצלמת המכשיר (AR). הלקוח מאשר את המידות הסופיות לפני שליחת ההזמנה ונושא באחריות מלאה לדיוקן (ראו סעיף 3א).

11. כוח עליון

האתר לא יישא באחריות לעיכוב או אי-ביצוע הזמנה כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתו, לרבות: מלחמה, מגפה, שריפה, הצפה, שביתה, תקלות תשתית, מחסור בחומרי גלם, או כל אירוע אחר שאינו ניתן לצפייה או מניעה באופן סביר.

12. קניין רוחני

  • כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב גרפי, לוגו, קוד תוכנה ומבנה האתר, הינם רכושו הבלעדי של האתר ומוגנים על פי חוקי זכויות יוצרים. אין להעתיקם, לשכפלם, להפיצם או להשתמש בהם ללא אישור בכתב מראש.
  • שימוש בתמונות לקוחות: משתמש השולח לחברה תמונה של מוצר שהוזמן באתר (לרבות באמצעות דוא"ל, וואטסאפ או רשתות חברתיות), מעניק לחברה רישיון בלתי חוזר, לא בלעדי, ללא תמורה, לעשות שימוש בתמונה לצרכי שיווק ופרסום באתר, ברשתות החברתיות ובכל אמצעי מדיה אחר – אלא אם ציין במפורש ובכתב, בעת שליחת התמונה, כי אינו מסכים לכך.

13. שינויים בתקנון

האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן ולשנות את תנאי תקנון זה מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.

14. דין חל וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל עניין הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז.

15. יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה בנוגע לתקנון:

תקנון זה עודכן לאחרונה: מאי 2026.